每天中午，秦丽丽都穿梭在小区里，一单接着一单为小区的老人送去午饭。正值盛夏，不出一两分钟，秦丽丽便全身是汗。
“老年人专属外卖员”是大家对秦丽丽的称呼；“每天准时出现”是小区老人对她的期待；“让叔叔阿姨们吃上热气腾腾的饭菜”是秦丽丽对工作的要求和责任。
“老年人的作息时间和我们不一样，他们起得早，午饭也早，所以早上我们要快马加鞭把饭菜做好，再送上门去。”秦丽丽说。
秦丽丽所在的孝诚养老服务中心，主要服务大厂街道四周社区，尤其是阿尔卡迪亚小区，这是大厂数一数二的大型小区，退休老人众多。每天中午，秦丽丽和同事们穿梭在小区中，挨家挨户进行送餐。
“我们养老服务中心是2014年开业的，食堂就在小区门口的商业街上，因为要照顾老年人的口味，我们的菜烧得比较清淡。除了可以选择送餐上门，也可以来食堂堂食，和我们聊聊天。”孝诚养老服务中心负责人说。
一开始的时候，孝诚养老服务中心主要服务阿尔卡迪亚小区，后来陆续建成了好几个分餐点，配送服务范围覆盖周边6个社区，每天送出的午餐将近150份。“随着覆盖的区域越来越大，服务的人群也越来越多，有很多朋友加入到了我们这个大家庭，一起为老年人做好服务。”
今年是秦丽丽加入这个大家庭的第5年。“别看我们的工作好像就是送饭，其实并不简单，我们要记住每位老人的习惯，爱吃什么不爱吃什么，还有他们的身体状况，能吃什么不能吃什么。与其说是送餐到家，不如说是通过久而久之的接触和相处，我也成为了老人们起居饮食的照顾者之一。”
为此，秦丽丽制作了自己所负责片区老人的名单表格，并标注每户老人的具体状况和喜好进行精准服务。
小区中的赵阿姨是独居老人，老伴于前年去世，子女也不在身边。由于年事过高，患有一些基础病，秦丽丽对她更关注。
“小秦，你来啦，刚想着你是不是快到了，门铃就响了。”每天中午，秦丽丽把饭菜送到赵阿姨家，赵阿姨都会非常开心 。
“赵阿姨，最近天气热，千万不要舍不得开空调。开空调的时候，要注意温度调节，不要温度设置过低。有什么事情，直接打我电话，我立马过来。”
面对秦丽丽每日叮嘱，赵阿姨说：“天热，你送完就赶快回去休息，不要跑中暑了。”
起初，秦丽丽仅是因为离家近才选择了这份工作，如今她考取了初级护理证和老年人能力评估师。她用自己的专业知识服务老人，许多老人已经把她当作自己的亲人。
“除了送餐，我们服务中心还能为老人提供日间照料、护理陪伴、家政服务、代购代买、医疗保健、文化教育等一系列服务。为了方便，我把我自己的联系方式都给了他们，他们要是有什么急事可以直接打我电话。”秦丽丽说，服务老人是个需要耐心的活，要能换位思考。
“老年人上了岁数了，做事慢一些，我们等等就是。”秦丽丽说，“而且现在有政府购买居家养老服务，80岁以上老人我们每月固定上门最少5次，60岁以上我们每月固定上门最少3次，和他们聊聊天，看看有什么难处需要我们帮忙解决的。”
中午11点左右，秦丽丽结束了中午的送菜，回到服务中心门口，其它的伙伴们还在进行饭菜的打包，他们把饭菜放入保温箱，然后挎在肩上，骑上电动车，将热腾腾的饭菜送到更远的地方。
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